Pourquoi vos avis Google disparaissent-ils ?
C’est l’une des questions les plus fréquentes que nous recevons. Vous aviez 50 avis 5 étoiles, et du jour au lendemain, 15 ont disparu. Voici ce qui se passe réellement.
Les raisons principales de la disparition des avis
- Filtrage automatique : Google supprime les avis qu’il considère comme non authentiques (mêmes adresses IP, avis trop rapprochés dans le temps)
- Compte supprimé : si le compte Google de l’auteur est désactivé, ses avis disparaissent automatiquement
- Violation des règles : certains avis contenant des liens ou des informations sensibles sont supprimés
- Bug algorithmique : des mises à jour de l’algorithme peuvent temporairement faire disparaître des avis légitimes
Comment récupérer ou protéger vos avis ?
Il n’existe pas de méthode garantie pour récupérer des avis supprimés. En revanche, vous pouvez signaler le problème à Google Support et demander une révision manuelle. La prévention passe par l’obtention régulière d’avis diversifiés et organiques.
Un diagnostic de votre fiche Google Business par nos experts peut identifier les problèmes et proposer un plan d’action. Contactez-nous : 04 65 84 00 27 | calendly.com/contact-msfranceconcept/30min
— Le Service communication – Ms France Concept
