Fini le tableur et le CRM générique que personne ne remplit. Nous construisons votre outil de suivi commercial à votre process : demandes, devis, relances, historique, reporting. Et l’IA s’occupe de ce que personne n’aime faire : qualifier, résumer, relancer, rédiger.
Chaque message entrant, formulaire, appel ou mail est analysé : besoin, budget, délai, zone, urgence. L’IA attribue un score et range la demande dans le bon statut, sans que vous ayez à la trier.
Un premier message prêt à envoyer, une relance à J+3 puis J+7, un rappel de devis : les textes sont générés à partir de votre historique, vous relisez et vous validez.
Un fil de vingt mails devient un résumé de cinq lignes : ce qui a été demandé, ce qui a été promis, ce qui bloque. Vous reprenez un dossier en trente secondes.
Devis générés depuis la demande, avec votre catalogue, vos prix et vos remises. Le même devis devient facture, puis rappel d’échéance. Plus de double saisie.
Chaque piste a une date de prochaine action. Les oublis remontent automatiquement dans une file du jour : appels à passer, mails à envoyer, devis à suivre.
Pipeline, taux de conversion, panier moyen, délais de réponse, source des affaires. Un tableau de bord lisible, sur ordinateur comme sur mobile, exportable.
Chaque demande arrive, reçoit un score, passe de « nouveau » à « signé », avec ses relances et son historique. Illustration MS France Concept.
| Critère | Tableur ou carnet | CRM générique par abonnement | CRM IA sur mesure |
|---|---|---|---|
| Adaptation à votre métier | Aucune, tout est à la main | Il faut s’adapter à l’outil, pas l’inverse | Construit sur votre process réel |
| Saisie | Manuelle, souvent en retard | Manuelle, d’où les champs vides | Automatique depuis vos mails, appels et formulaires |
| Qualification | Au jugé | Règles simples, sans analyse | Score IA sur besoin, budget, délai, zone |
| Relances | Quand on y pense | Séquences standard | Relances contextuelles, textes rédigés |
| Devis | Recopié à la main | module limité ou absent | Généré depuis la demande, puis facturé |
| Historique | Fragile, non partagé | Noyé dans les champs | Résumé automatique de chaque échange |
| Reporting | Bricolé | Tableaux standard | Vos indicateurs, votre définition du CA |
| Coût | « Gratuit », mais coûte du temps | Abonnement par utilisateur, à vie | Un développement, puis l’outil vous appartient |
| Données | Chez vous, dispersées | Chez l’éditeur | Hébergées en Europe, exportables à tout moment |
Comparatif indicatif. Un CRM générique convient très bien à certaines structures : nous le disons quand c’est le cas, même si cela ne nous fait pas vendre un développement.
Le pack de création de notre dispositif de prospection comprend le robot commercial, la plateforme CRM, les connexions à vos outils et tous les paramétrages. Le CRM n’est donc pas un supplément : c’est la mémoire de votre prospection.
Robot commercial formé sur votre activité, CRM boosté à l’IA, connexions à vos outils (site, messagerie, téléphonie, facturation) et paramétrages complets. Facturé une seule fois, sur devis.
Prospection quotidienne, relances, newsletter, emails automatiques, supervision par l’équipe et bilan chiffré chaque mois. C’est l’abonnement qui fait vivre l’ensemble.
Vous n’avez pas besoin de prospection mais votre suivi commercial est un chantier : le CRM peut être développé seul, puis relié plus tard au dispositif. Voir le pack prospection complet.
Reprise de vos fichiers existants, nettoyage des doublons, formation de vos équipes en visio et guide écrit. Vous restez propriétaire de vos données et de vos accès.
Le périmètre exact (utilisateurs, modules, connexions) est cadré avec vous puis chiffré sur devis. Aucun prix n’est affiché ici pour éviter les fausses promesses.
Demande entrante, chiffrage, validation, lancement en atelier, pose, facturation. Le CRM suit chaque commande et relance le client au bon moment, avec les photos et les plans au même endroit.
Comptes revendeurs, tarifs par palier, réassort, impayés. L’IA repère les clients qui ralentissent et prépare le mail de réactivation, avec les références exactes qu’ils commandaient.
Tickets, urgences, techniciens, interventions et rapports. Chaque appel crée une fiche, chaque intervention génère un compte rendu, et le client reçoit un suivi sans que personne ne saisisse rien.
Cycles de trois à douze mois, plusieurs interlocuteurs, appels d’offres. Le CRM tient le fil, résume les échanges et rappelle à l’équipe où en est chaque affaire.
Oui. Le pack de création du dispositif de prospection comprend le robot commercial, la plateforme CRM, les connexions à vos outils et les paramétrages. Le CRM peut aussi être développé seul si vous n’avez pas besoin de prospection : dans ce cas il est chiffré séparément, sur devis.
Cela dépend du nombre de modules et des connexions. Un suivi commercial simple se met en service en quelques semaines ; un outil avec devis, facturation et interventions demande davantage. Le planning est daté dans le devis, avec des étapes livrées au fur et à mesure.
Non, c’est l’inverse. Nous partons de votre process réel, celui que vous décrivez, et nous supprimons les tâches inutiles : double saisie, recopie de devis, relances oubliées. Si un outil générique suffit, nous vous le disons.
Non. Elle qualifie, rédige, résume et relance. La décision, la négociation et la relation restent humaines. L’objectif est que votre équipe passe son temps sur les affaires qui comptent, pas sur la saisie.
Il est repris : nettoyage des doublons, normalisation des adresses, import de l’historique. Si vos données sont dans un tableur, des factures ou un ancien logiciel, nous regardons ensemble ce qui est récupérable et ce qui doit être reconstruit.
Hébergement en Europe, sauvegardes régulières, accès nominatifs et export possible à tout moment. Vous restez propriétaire de vos données et de vos accès, et rien n’est revendu ou partagé avec un tiers.
Oui. Les connexions font partie du pack de création : formulaires du site, boîtes mail, téléphonie, facturation, boutique en ligne. Chaque connexion est mise en place et testée avant la mise en service.
Un échange de vingt minutes suffit pour voir si un CRM sur mesure se justifie, et ce qu’il changerait dans votre semaine. Sans engagement, et sans jargon.
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