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Réseaux sociaux & community management

Gestion et community management
des réseaux sociaux

Publier ne suffit pas. Nous prenons en charge votre présence sociale de bout en bout : la ligne éditoriale, les contenus, la publication au bon rythme, les réponses aux messages et aux avis, et le compte rendu mensuel. Vous gardez la main sur la stratégie, nous tenons la cadence. Accompagnement chiffré sur devis.

Sur devisRéponse sous 24 à 48 hRédaction et visuels inclusSète & Arcachon
Le constat

Un compte qui publie sans répondre ne sert à rien

La plupart des comptes que nous reprenons ont trois symptômes communs : des publications irrégulières, des messages privés sans réponse, et aucune idée de ce que ça rapporte. Le community management corrige les trois, dans cet ordre.

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Une cadence tenue

Un calendrier éditorial validé à l’avance, des publications qui partent vraiment, y compris pendant vos périodes chargées.

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Des réponses rapides

Commentaires, messages privés, avis Google : plus de demande laissée sans suite. Le délai de réponse fait partie du contrat.

◎

Un contenu qui ressemble à votre métier

Conseils, coulisses, avant-après, réponses aux questions récurrentes. Du contenu utile, pas de la décoration.

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Une mesure honnête

Messages reçus, demandes de devis, appels, visites : ce qui fait vivre l’activité, pas seulement le nombre d’abonnés.

La méthode

Quatre temps, sans jargon

1
CadrageVos clients, vos concurrents, vos réseaux utiles, la charte de ton et les sujets interdits. On fixe le rythme et les objectifs.
2
Ligne éditorialeTrois à cinq rubriques récurrentes, un calendrier mensuel validé par vous avant toute publication.
3
Production & publicationTextes, visuels, carrousels et vidéos courtes, publiés aux créneaux où votre audience est là.
4
Modération & reportingRéponses quotidiennes ou selon le délai convenu, puis un bilan commenté chaque mois avec les décisions à prendre.
Ce qui est inclus

Ce que nous prenons en charge

◆

Stratégie de contenu

Choix des réseaux, piliers éditoriaux, mots-clés locaux, positionnement par rapport à vos concurrents.

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Création des visuels

Gabarits à votre charte, carrousels, stories, vidéos verticales courtes, sous-titres et couvertures.

✎

Rédaction

Textes orientés client, appels à l’action utiles, hasthags locaux maîtrisés, orthographe irréprochable.

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Modération

Réponses aux commentaires et messages, traitement des avis, gestion des demandes sensibles avec la charte de ton validée.

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Google Business Profile

Publications, photos, horaires, réponses aux avis : la fiche locale reste le premier point de contact pour beaucoup de clients.

◎

Reporting mensuel

Chiffres clés, ce qui a fonctionné, ce qui est ajusté, et les décisions à prendre pour le mois suivant.

Bon à savoir

Trois règles que nous tenons

Rien ne part sans validation

Le calendrier est validé avant publication. Vous gardez le dernier mot, sans avoir à écrire une ligne.

Vos comptes restent les vôtres

Nous travaillons en accès délégué sur vos pages. Vous pouvez reprendre la main à tout moment, sans perdre l’historique.

Pas de promesse d’abonnés

Aucun chiffre d’abonnés vendu à l’avance : nous nous engageons sur la régularité, la qualité et le suivi des demandes entrantes.

Sur devis

Un accompagnement chiffré sur devis

Le montant dépend du nombre de réseaux, du rythme de publication, de la production de visuels et du niveau de modération attendu. Nous ne publions pas de grille standard : chaque accompagnement est cadré avec vous puis chiffré, avec un devis détaillé sous 24 à 48 h et sans engagement.

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande avant de commencer

Quels réseaux sociaux gérez-vous ?
Nous travaillons là où votre clientèle est réellement présente : Facebook et Instagram pour la majorité des commerces et professions libérales, LinkedIn pour le B2B et les recrutements, TikTok et YouTube quand le produit s’y prête, Google Business Profile pour la visibilité locale. Nous ne vous vendons pas un réseau qui ne sert à rien : le choix est argumenté au démarrage.
Combien de publications par mois ?
Le rythme est fixé au cadrage selon votre secteur et votre capacité à fournir de la matière. La plupart de nos clients publient entre huit et seize contenus par mois, répartis sur deux à trois réseaux. Mieux vaut huit publications utiles que vingt posts vides.
Qui produit les visuels et les photos ?
Nous produisons les visuels, carrousels, vidéos courtes et textes. Pour les photos de vos locaux, de votre équipe ou de vos réalisations, une séance de prise de vue peut être planifiée : c’est la matière la plus performante, et elle reste votre propriété.
Répondez-vous aux messages et aux avis clients ?
Oui, c’est le cœur du community management. Nous répondons aux commentaires et messages privés dans un délai convenu, avec une charte de ton validée avec vous. Les avis Google sont traités de la même façon, y compris les avis négatifs, avec une réponse factuelle et respectueuse.
Combien coûte la gestion des réseaux sociaux ?
Chaque accompagnement est chiffré sur devis, selon le nombre de réseaux, le rythme de publication, la production de visuels et le niveau de modération attendu. Vous recevez un devis détaillé sous 24 à 48 h, sans engagement.
Comment mesurez-vous les résultats ?
Nous suivons ce qui compte pour votre activité : portée locale, interactions utiles, clics vers le site, demandes de devis, messages entrants et avis générés. Le rapport mensuel est commenté, avec ce qui a marché et ce qu’on ajuste, pas seulement des courbes.

On regarde vos comptes actuels ?

Un échange de 30 minutes suffit pour identifier ce qui bloque : rythme, contenus, réponses, avis. Vous repartez avec un plan d’action clair, que nous travaillions ensemble ou non.