Fermeture exceptionnelle le mercredi 11 novembre 2026 (jour férié). Réouverture le jeudi 12 novembre à 8h30. Les urgences web restent traitées 7j/7 au 04 65 84 00 27.
Urgence web
Un compte Google bloqué, une boîte Gmail verrouillée, une chaîne YouTube suspendue, un compte piraté ou une double authentification perdue : nous récupérons les accès et nous sécurisons derrière. C’est notre métier de dépannage digital, pour les particuliers comme pour les professionnels, à Sète, Arcachon et partout à distance.
Nous intervenons sur l’ensemble des services Google, pas seulement sur la fiche d’établissement. Chaque situation a sa procédure : nous diagnostiquons d’abord la cause du blocage, puis nous engageons la récupération par les canaux légitimes de Google. Aucun accès à la boîte mail ? Voir la page dédiée au dépannage de compte Google et Gmail.
Compte suspendu après une activité jugée suspecte, un changement de mot de passe ou une validation en deux étapes perdue : nous rétablissons l’accès.
Boîte verrouillée, mot de passe oublié, compte piraté : récupération des mails personnels et professionnels, puis reprise des accès sécurisés.
Suppression des accès non autorisés, des règles de transfert cachées et des appareils inconnus, réinitialisation complète des paramètres de sécurité.
Téléphone changé, application d’authentification effacée, clés de secours égarées : nous reconstruisons un accès légitime et durable.
L’adresse de récupération n’existe plus ou n’est plus accessible : nous reprenons la procédure de vérification d’identité auprès de Google.
Chaîne fermée, avertissements cumulés, accès perdu, monétisation coupée ou compte lié bloqué : recours, récupération de la chaîne et remise en conformité des contenus.
Administrateur parti, accès perdu au domaine, fichiers Drive inaccessibles, boîtes pro verrouillées : reprise de l’administration et des données.
Fiche suspendue ou supprimée : c’est notre spécialité d’origine. Voir le pôle dépannage GMB.
Trois étapes, deux minutes. Votre demande est qualifiée, orientée vers le plan tarifaire correspondant, transmise aux services Google de l’agence et votre espace client de dépannage est ouvert immédiatement pour suivre le dossier.
Référence :
Plan conseillé après qualification :
Votre espace client de dépannage : /espace-client/. Le dossier y est déjà enregistré, avec son suivi.
Les identifiants vous sont envoyés par e-mail. Un message de confirmation part également vers la boîte des services Google, un technicien prend le dossier en main.
Les mêmes packs servent pour les comptes Google, Gmail, YouTube ou Workspace : la méthode ne change pas, seule la cible change. Tarifs HT, TVA 20 % en plus, CGV à accepter avant paiement, contrat nominatif envoyé après règlement.
Ces packs couvrent également le dépannage YouTube, Drive, Workspace et les comptes de service Google. D’autres packs arrivent : si votre situation n’entre dans aucune case, décrivez-la dans le formulaire, elle est qualifiée avant tout paiement.
Diagnostic complet du blocage, récupération du compte Gmail ou Google, support téléphonique prioritaire. Intervention sous 24 à 72 heures après commande. Prestation non remboursable.
Pour un compte d’entreprise : récupération, vérification de la connexion des services Google et contrôle de la fiche Google Business Profile associée. Prestation non remboursable.
Ces deux forfaits d’entrée sont volontairement simples : ils couvrent la récupération d’accès et la vérification des services liés. La demande est qualifiée avant paiement, nous ne facturons pas un dossier que nous ne savons pas traiter.
Pour un dossier plus large (piratage, chaîne YouTube, Workspace multi-utilisateurs), nous orientons vers le pack de dépannage adapté après diagnostic.
Quatre temps, aucun passage en force : nous n’utilisons que les procédures légitimes de Google, avec votre accord et vos preuves d’identité.
Avis publiés sur notre fiche Google, retranscrits sans retouche.
« Très bon accompagnement, écoute et réactivité. »
Claire BoutotGestion de fiche Google
« Travail sérieux et efficace, je recommande. »
Antoine PaillerCréation de fiche
« Réactifs et professionnels du début à la fin. »
Merlin SaucierSite web
« Un vrai suivi, des explications claires. »
Halette DionneEnseigne
Oui. Une chaîne suspendue, un accès perdu par un ancien gestionnaire, des avertissements cumulés ou une monétisation coupée relèvent du même travail : diagnostic, recours auprès de Google et remise en conformité. Le pack est choisi après diagnostic, selon l’état réel de la chaîne.
Dans la plupart des cas oui, à condition de pouvoir prouver l’identité du titulaire ou la propriété du compte (pièce d’identité, factures, ancien accès mail, informations de facturation). Sans preuve, nous ne pouvons pas intervenir : c’est ce qui protège aussi votre propre compte.
De quelques heures à quelques semaines selon le blocage. Un blocage de sécurité simple se traite vite ; une suspension YouTube ou Workspace passe par une procédure de recours où Google impose ses délais. Nous vous donnons une estimation honnête après diagnostic.
Oui. Nos packs dépannage digital couvrent l’ensemble des services Google : compte, Gmail, YouTube, Drive, Workspace, comme la fiche Google Business Profile. Vous choisissez le niveau d’intervention, nous adaptons la cible.
La décision appartient à Google, nous ne pouvons pas la garantir. Prestation non remboursable, car le travail est engagé dès la commande ; en revanche nous vous disons avant paiement si le dossier nous paraît sans issue, et nous sommes transparents sur les chances réelles.
Nous utilisons uniquement les procédures officielles de récupération et de recours. Aucun contournement, aucun achat d’accès, aucune revente de données. Nous ne sommes pas Google ; notre travail s’appuie sur notre certification Google Partner.
Demande qualifiée gratuitement, réponse sous 48 à 72 heures ouvrées. Si le dossier est urgent, appelez : nous prenons les urgences 7 jours sur 7.
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