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Elle capte l’appel direct
Sur une recherche de proximité, la fiche apparaît au-dessus des résultats classiques. Un client pressé appelle, il ne visite pas trois sites.
Fermeture exceptionnelle le mercredi 11 novembre 2026 (jour férié). Réouverture le jeudi 12 novembre à 8h30. Les urgences web restent traitées 7j/7 au 04 65 84 00 27.
Urgence web
Catégories, horaires, photos, publications, avis : une fiche négligée coûte des appels chaque semaine. Nous la maintenons à jour, la faisons progresser et surveillons toute modification suspecte, pendant que vous travaillez.
Sur une recherche de proximité, la fiche apparaît au-dessus des résultats classiques. Un client pressé appelle, il ne visite pas trois sites.
Note, volume et fraîcheur des avis pèsent lourd dans le classement local et dans la décision du client. Une fiche sans avis récents inquiète.
Horaires modifiés par un tiers, fiche suspendue, adresse dupliquée, photos supprimées : sans surveillance, une fiche peut perdre des semaines de visibilité.
Nom, catégorie principale et secondaires, description, services, produits, zone desservie, attributs, moyens de paiement, horaires et jours fériés.
Deux à quatre publications par mois : nouveautés, offres, événements, conseils. Format court, visuel propre, appel à l’action.
Relance automatique après prestation, réponse à chaque avis sous 48 h, signalement des avis contraires aux règles Google.
Reportage sur place ou retraitement de vos images : intérieur, équipe, réalisations, produits. Des photos géolocalisées et récentes.
Appels, itinéraires, clics vers le site, recherches d’itinéraire et mots-clés de découverte, expliqués chaque mois en clair.
Groupes et franchises : une fiche par adresse, structure cohérente, gestion centralisée et rapport consolidé.
La fiche est en ligne et fonctionne : il s’agit de la tenir propre, de publier, de collecter des avis et de la faire progresser sur les recherches locales.
Confier ma ficheFiche suspendue, supprimée, piratée, fusionnée à tort, marquée en doublon ou disparue de la carte : il faut une intervention rapide, avec dossier de preuve et recours auprès de Google.
Voir le dépannageLes montants sont établis après audit, selon le nombre de fiches, le secteur et le volume de publications attendu. Les interventions de dépannage d’une fiche suspendue font l’objet d’un devis séparé.
| Indicateur | Ce qu’il révèle | Fréquence |
|---|---|---|
| Appels depuis la fiche | Le volume de contacts directs générés | Mensuelle |
| Itinéraires et clics site | L’intention réelle des visiteurs | Mensuelle |
| Avis et note moyenne | Votre réputation et son évolution | Mensuelle |
| Requêtes de découverte | Les recherches qui font apparaître votre fiche | Mensuelle |
| Alertes de modification | Les changements non sollicités détectés | Immédiate |
Fiche à reprendre, doublon, suspension : chaque bassin a ses spécificités. Voici les pages dédiées.
Un audit de fiche suffit à le savoir : cohérence, catégories, avis, visibilité réelle et actions prioritaires.
« Nous travaillons avec MS France Concept depuis 2024 pour le site de notre restaurant à La Teste-de-Buch. Ce que j’apprécie, c’est la réactivité : quand nous changeons la carte ou les horaires, c’est en ligne le jour même. Le site est clair, nos clients trouvent tout de suite ce qu’ils cherchent, et nous n’avons jamais eu à relancer pour être aidés. »
Témoignages recueillis avec l’accord de nos clients. Nous n’en publions aucun sans leur validation.
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