Fermeture exceptionnelle le mercredi 11 novembre 2026 (jour férié). Réouverture le jeudi 12 novembre à 8h30. Les urgences web restent traitées 7j/7 au 04 65 84 00 27.
Urgence web
Fiche suspendue, validation impossible, numéro refusé, doublon, fiche piratée : décrivez la situation en 4 étapes. Votre demande est enregistrée, numérotée et transmise immédiatement au service dépannage GMB.
Choisissez le cas le plus proche. Nous préciserons le reste ensemble.
Ces informations nous permettent de retrouver votre établissement dans Google.
Aucune revente, aucun démarchage : vos coordonnées servent uniquement à traiter cette demande.
Vous recevez une référence de dossier dès l’envoi.
Votre dossier est enregistré et part immédiatement au service dépannage Google My Business. Référence :
Besoin d’aller plus vite ? Réservez un créneau téléphonique ou appelez le 04 65 84 00 27.
Vous pouvez déposer une demande gratuite plus bas, ou régler directement l’intervention : le pack choisi ici ouvre le dossier immédiatement, sans attendre un devis. Trois niveaux, pas plus. Le 150 € HT remet la fiche en état de passer la validation Google. Le 190 € HT va au-delà : il traite ce qui a fait suspendre la fiche et ce qui la rendra visible ensuite. Le 280 € HT ajoute la refonte et l’optimisation intégrale. Vous pouvez y ajouter la gestion mensuelle, payée dès la souscription du pack.
Pilotée par l’agence : publications, photos, avis, questions, surveillance des suspensions. Engagement 12 mois, TVA 20 % en plus, premier prélèvement avec le pack.
Le paiement ouvre le dossier : nous vous confirmons la prise en charge et le délai sous 48 à 72 h ouvrées. Aucune position Google n’est vendue ni garantie : nous traitons la conformité, la complétude et la visibilité de la fiche, ce qui reste une obligation de moyens.
Chaque plan répond à une situation précise : fiche suspendue, fiche inexistante, urgence du jour, avis litigieux ou gestion au long cours. Prix HT affichés, TVA 20 % en sus, sans frais cachés et sans engagement de durée sur les dépannages.
Google PartnerAgence certifiéeGoogle AdsCampagnes et pilotageBusiness ProfileFiches et dépannageLocal Services AdsÉligibilité et campagnes30 minutes au téléphone avec un technicien : on identifie le problème et vous repartez avec les instructions exactes à appliquer.
On ouvre votre fiche établissement dans les règles de Google, on la met en conformité et on vous rend les accès. Vous démarrez proprement.
Prise en charge immédiate au téléphone, le jour même. On attaque le problème tout de suite, sans attendre.
Le dépannage classique : on répare, on remet votre fiche en ligne et on sécurise ce qui a causé la suspension.
On traite les avis litigieux auprès de Google, on protège votre note et on vous apprend à répondre sans aggraver la situation.
Le plus complet des dépannages : on rétablit votre fiche ET on l’optimise pour qu’elle remonte sur vos mots-clés métier.
Rétablissement, optimisation poussée, contenus et suivi rapproché : la fiche repart au maximum de son potentiel commercial.
Publication, suivi et bons réglages chaque mois. Votre fiche reste active et propre, sans que vous ayez à vous en occuper.
La gestion complète en priorité : vos demandes passent devant, votre fiche est surveillée en continu et vous êtes alerté au moindre signal.
Vous hésitez entre deux plans ? Décrivez votre situation dans le formulaire ci-dessus : nous vous indiquons gratuitement celui qui correspond, et nous ne facturons rien tant que vous n’avez pas validé. Revenir au formulaire
Paiement en ligne par carte bancaire. Le paiement ne vaut pas garantie d’une décision favorable de Google, la décision finale appartient à Google. Tarifs HT, TVA 20 % ajoutée au moment du règlement.
Durée, préavis de résiliation, conséquences d'une résiliation anticipée et traitement des impayés : ces conditions s'appliquent sans exception à toutes les formules, quelle que soit la durée souscrite.
| Durée souscrite | Préavis avant échéance | Reconduction | Résiliation anticipée |
|---|---|---|---|
| 36 mois | 6 mois | par périodes de 12 mois | Solde des mensualités restantes + 25 % |
| 24 mois | 3 mois | par périodes de 12 mois | Solde des mensualités restantes + 25 % |
| 12 mois | 3 mois | par périodes de 12 mois | Solde des mensualités restantes + 25 % |
| 6 mois | 1 mois | par périodes de 6 mois | Solde des mensualités restantes + 25 % |
| Sans engagement | 1 mois | aucune, durée indéterminée | Aucune indemnité, préavis seul |
ENGAGEMENT FERME DE 12 MOIS à compter de la date de commande, soit 12 mensualités consécutives. Reconduction ensuite par périodes de 12 mois, sauf dénonciation par lettre recommandée avec accusé de réception reçue au plus tard trois mois avant l'échéance.
PREMIER RÈGLEMENT À LA COMMANDE : le premier mois d'abonnement et, le cas échéant, les frais de mise en place, par carte ou mandat SEPA. Aucun démarrage de prestation avant encaissement.
PUIS : prélèvement mensuel à date fixe, au jour de la commande, sur le moyen de paiement enregistré.
RÉSILIATION ANTICIPÉE : la totalité des mensualités restantes devient exigible, majorée d'une indemnité de 25 %, payable dans les huit jours de la mise en demeure, sans préjudice des sommes déjà échues.
PRESTATIONS OFFERTES : le Pack Optimisation Luxe et les mots-clés supplémentaires sont offerts en contrepartie de l'engagement de 12 mois. En cas de résiliation anticipée, ils cessent avec l'abonnement et leur valeur ne donne lieu à aucun remboursement.
ENGAGEMENT FERME DE 6 MOIS à compter de la date de commande, soit 6 mensualités consécutives. Reconduction ensuite par périodes de 6 mois, sauf dénonciation par lettre recommandée avec accusé de réception reçue un mois avant l'échéance.
PREMIER RÈGLEMENT À LA COMMANDE : le premier mois d'abonnement et, le cas échéant, les frais de mise en place, par carte ou mandat SEPA. Aucun démarrage de prestation avant encaissement.
PUIS : prélèvement mensuel à date fixe, au jour de la commande, sur le moyen de paiement enregistré.
RÉSILIATION ANTICIPÉE : les mensualités restantes jusqu'au terme deviennent exigibles, majorées d'une indemnité de 25 %, payable dans les huit jours de la mise en demeure.
PRESTATIONS OFFERTES : conditionnées au respect de l'engagement de 6 mois. En cas d'arrêt anticipé, leur valeur est facturée au prorata des mois non réalisés.
DURÉE INDÉTERMINÉE, consentie de mois en mois, sans engagement de durée et sans tacite reconduction.
PREMIER RÈGLEMENT À LA COMMANDE : le premier mois d'abonnement et, le cas échéant, les frais de mise en place, par carte ou mandat SEPA. Aucun démarrage de prestation avant encaissement.
PUIS : prélèvement mensuel à date fixe, au jour de la commande, sur le moyen de paiement enregistré.
RÉSILIATION : chaque partie peut y mettre fin à tout moment, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par courriel avec accusé de réception, moyennant un préavis d'un mois. La résiliation prend effet à la fin du mois suivant la réception du préavis. Aucune indemnité n'est due.
CE QUI RESTE DÛ : les mensualités échues, le mois au titre du préavis et les prestations déjà exécutées. Les frais de mise en place ne sont jamais remboursables.
OFFRES DE LANCEMENT : consenties contre un minimum de six mois de souscription effective. En cas d'arrêt avant ce terme, leur valeur est facturée : 280,00 € HT pour le Pack Optimisation Luxe, 1 590,00 € HT pour les cent pages locales.
CLIENTS PARTICULIERS : la prestation démarre dès la commande, à la demande expresse du client et avant la fin du délai légal de quatorze jours. Le client renonce expressément à son droit de rétractation pour la partie déjà exécutée (art. L221-28 du Code de la consommation).
ENGAGEMENT FERME DE 24 MOIS à compter de la date de commande, soit 24 mensualités consécutives. Reconduction ensuite par périodes de 12 mois, sauf dénonciation par lettre recommandée avec accusé de réception reçue au plus tard trois mois avant l'échéance.
PREMIER RÈGLEMENT À LA COMMANDE : les frais de mise en place et le premier mois d'abonnement, par carte ou mandat SEPA. Aucun démarrage de prestation avant encaissement.
PUIS : prélèvement mensuel à date fixe, au jour de la commande, sur le moyen de paiement enregistré.
RÉSILIATION ANTICIPÉE : la totalité des mensualités restantes devient exigible, majorée d'une indemnité de 25 %, payable dans les huit jours de la mise en demeure, sans préjudice des sommes déjà échues.
PRESTATIONS OFFERTES : consenties en contrepartie de l'engagement de 24 mois. En cas de résiliation anticipée, elles cessent avec l'abonnement et leur valeur ne donne lieu à aucun remboursement.
ENGAGEMENT FERME DE 36 MOIS à compter de la date de commande, soit 36 mensualités consécutives. Reconduction ensuite par périodes de 12 mois, sauf dénonciation par lettre recommandée avec accusé de réception reçue au plus tard six mois avant l'échéance.
PREMIER RÈGLEMENT À LA COMMANDE : les frais de mise en place et le premier mois d'abonnement, par carte ou mandat SEPA. Aucun démarrage de prestation avant encaissement.
PUIS : prélèvement mensuel à date fixe, au jour de la commande, sur le moyen de paiement enregistré.
RÉSILIATION ANTICIPÉE : la totalité des mensualités restantes devient exigible, majorée d'une indemnité de 25 %, payable dans les huit jours de la mise en demeure, sans préjudice des sommes déjà échues.
PRESTATIONS OFFERTES : consenties en contrepartie de l'engagement de 36 mois. En cas de résiliation anticipée, elles cessent avec l'abonnement et leur valeur ne donne lieu à aucun remboursement.
Résiliation : par lettre recommandée avec accusé de réception ou par courriel avec accusé de réception. Standard 04 65 84 00 27. Conditions générales de vente : msfranceconcept.fr/cgv-vente-de-prestations-btob-2.
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site, et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et de publicité (Google Ads). Refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez changer d'avis à tout moment. Détail dans la politique cookies et la politique de confidentialité.
MS France Concept
en ligne · répond en quelques secondes