Notre expérience · prospection commerciale
Je m’appelle Mickaël SERRE, président et dirigeant de MS France Concept. Depuis plus de dix ans, je prospecte, je vends et je forme à la vente, en agence de communication et dans plusieurs structures complémentaires. Avec Jean-Jacques CORDES, directeur associé et spécialiste de la prospection professionnelle, nous mettons aujourd’hui cette expérience de terrain dans votre prospection.
Président et dirigeant · MS France Concept
Il a commencé par la prospection avant de diriger l’agence. Il définit la stratégie, les ciblages et les argumentaires, et supervise les campagnes.
Directeur associé · prospection et développement commercial
Spécialiste de la prospection professionnelle et du développement commercial, il structure l’approche des comptes, le suivi des pipelines et l’ouverture de nouveaux marchés.
Mon parcours n’a pas commencé dans un bureau. Il a commencé par la prospection : trouver les bonnes entreprises, comprendre leur activité, oser pousser une porte, essuyer des refus, retravailler un argumentaire et revenir. Plus de dix ans plus tard, c’est toujours le métier qui m’intéresse le plus, parce que c’est celui qui fait vivre une entreprise.
J’ai construit et développé plusieurs structures complémentaires, ce qui m’a obligé à vendre dans des environnements très différents : MS France Concept pour la communication et la publicité, l’atelier d’enseignes et de néon MS Néon Concept, l’affichage dynamique MS Display et la conception sur mesure MS 360. Autant de marchés, de cycles de vente et de budgets différents.
Avec Jean-Jacques CORDES, directeur associé, nous couvrons toute la chaîne : la stratégie et le discours commercial d’un côté, la prospection professionnelle structurée et le développement commercial de l’autre. Deux lectures complémentaires, un seul objectif : des rendez-vous utiles et des clients qui durent.
Au-delà de Mickaël SERRE et Jean-Jacques CORDES, les missions sont portées par une équipe de proches collaborateurs : commerciaux, concepteurs, techniciens et partenaires de confiance. Cette organisation nous permet d’intervenir partout en France, et jusqu’à l’extérieur de nos frontières, en Belgique et en Suisse, sans jamais perdre la proximité du terrain.
L’agence principale est ici, Espace Don Quichotte, sur le Quai des Moulins. C’est là que se prennent les décisions, que se fabriquent les supports et que l’on vous reçoit. Les professionnels du Bassin de Thau ont un interlocuteur à dix minutes de chez eux.
Le siège est à Arcachon, 15 avenue du Général de Gaulle. Nous y suivons les clients du Bassin d’Arcachon et du Sud-Gironde, avec la même équipe et les mêmes méthodes.
Des commerciaux et apporteurs d’affaires travaillent avec nous régulièrement dans plusieurs régions. Chaque rendez-vous est préparé avec la même exigence, qu’il soit à Montpellier, Bordeaux, Toulouse ou ailleurs.
Nous accompagnons aussi des clients en Belgique et en Suisse. Mêmes standards, mêmes livrables, avec les contraintes linguistiques et juridiques prises en compte.
Un seul interlocuteur pour vous, une équipe complète derrière : c’est ce qui nous permet de tenir les délais et la qualité sur des projets menés en parallèle.
Avant une campagne, un site ou une enseigne, il faut savoir où vous vous situez. Nous menons l’étude, nous la traduisons en plan d’action, et nous la mesurons sur les chiffres. Nous sommes numéro 1 à Sète et dans les environs sur notre concept : communication, enseigne et prospection réunies dans la même agence.
Ce que vous vendez vraiment, à qui et contre qui. Nous regardons votre offre, vos prix, votre discours et vos points faibles.
Qui occupe déjà le terrain autour de vous, avec quels arguments, quels prix et quelle visibilité. Nous relevons le réel, pas les impressions.
Population, flux, accès, concurrence de proximité. Pour choisir un emplacement ou savoir qui vous pouvez réellement toucher.
Où mettre l’euro pour être vu : local, Google, réseaux, affichage, print. Avec les volumes attendus et le coût par contact.
Priorités, calendrier, responsables et indicateurs. Un document de travail, pas un rapport qui dort dans un tiroir.
Nous comparons les résultats aux objectifs chaque mois. Nous gardons ce qui marche et nous corrigeons le reste.
Ce que vous recevez. Un rapport d’étude avec les sources et les relevés, une synthèse de deux pages pour décider vite, un plan d’action sur 90 jours et un tableau de bord pour suivre les résultats.
Qui le porte. Mickaël SERRE et Jean-Jacques CORDES, avec l’équipe de l’agence : graphisme, web, SEO local et achat média. Un seul interlocuteur, tous les métiers derrière.
Pour qui. Une entreprise qui ouvre, qui se développe sur un nouveau secteur, qui hésite entre deux emplacements, ou qui veut arrêter d’investir sans savoir ce que cela rapporte.
Chaque secteur a son vocabulaire, ses objections et son rythme de décision. Cette expérience évite les messages génériques qui ne parlent à personne.
Une liste large ne sert à rien. On définit les entreprises qui ont réellement le besoin, le budget et le pouvoir de décider.
Un artisan repère en trois secondes un discours copié-collé. Chaque message parle du métier du destinataire, pas de nous.
Relancer au bon moment, avec une information utile, respecte le prospect. C’est ce qui transforme une absence de réponse en rendez-vous.
Mieux vaut dix rendez-vous utiles que cent contacts sans suite. On qualifie le besoin avant de mobiliser votre temps.
Chaque mois, on regarde les réponses, les rendez-vous et les ventes. Ce qui ne fonctionne pas est corrigé, pas répété.
La prospection prépare le terrain. La négociation, la confiance et la signature restent humaines.
« Un robot ne remplace pas un commercial. Mais un robot piloté par des gens qui ont fait dix ans de terrain, qui connaissent les objections et qui savent ce qu’un dirigeant accepte d’entendre, ce n’est plus le même métier. »
Tout au long de sa carrière, Mickaël SERRE a occupé des postes à responsabilité puis de direction : pilotage d’équipes, animation commerciale, gestion de budgets, recrutement, négociation et relation client. Des maisons et des environnements très différents, du commerce de proximité aux services aux entreprises, de l’artisanat à l’industrie, de la distribution au conseil.
Pas de théorie apprise dans un livre : des années de terrain, des portes poussées, des objections encaissées, des clients gagnés puis fidélisés. Cette connaissance concrète des métiers change tout dans la façon de parler à un dirigeant.
Commercial, marketing, publicité, communication digitale, image de marque, print, enseignes et signalétique, web et référencement : la chaîne complète est maîtrisée en interne. Vous n’avez pas à coordonner cinq prestataires.
Des recommandations qui tiennent compte du terrain, un discours commercial qui sonne juste, des priorités décidées par ce qui rapporte réellement. C’est cette couverture complète qui permet la réussite de même nos clients.
Vous êtes dirigeant, gérant, associé ou responsable commercial. En 45 minutes sur place, on regarde votre situation réelle, pas une plaquette.
Ce que vous faites déjà, ce qui fonctionne, ce qui vous coûte du temps pour rien. On repart avec des priorités claires.
Quelles cibles attaquer d’abord, avec quel discours, sur quel canal. Un plan que vous pouvez exécuter même sans nous.
Site, fiche Google, enseigne, print, réseaux : on vous dit ce qui vous dessert aujourd’hui et dans quel ordre corriger.
Mickaël SERRE et Jean-Jacques CORDES, pas un commercial d’appel. Vous parlez directement à ceux qui pilotent.
Un café, un échange franc, et une réponse claire : on peut vous aider, ou pas. Dans les deux cas vous ressortez avec quelque chose.
Enseignes, néon, print, sites, robots : l’atelier et l’agence sont au même endroit. Vous voyez ce que vous achetez.
Le dispositif complet est présenté sur la page Commercial IA & prospection, avec son comparatif face à un commercial salarié. Le CRM qui accompagne le suivi est décrit sur la page Création de CRM boosté à l’IA.
La stratégie est portée par Mickaël SERRE, président, et Jean-Jacques CORDES, directeur associé spécialiste de la prospection professionnelle et du développement commercial. Le robot exécute les tâches répétitives sous leur supervision.
Mickaël et Jean-Jacques définissent la stratégie et supervisent les envois avec l’équipe. Le robot exécute les tâches répétitives, les décisions de ciblage et de message restent humaines.
Le CHR, l’hôtellerie et le tourisme, le commerce indépendant, l’artisanat et le bâtiment, l’industrie et le négoce, l’immobilier, la santé et les collectivités.
Non. Le dispositif prend en charge ce qui se passe avant la négociation : chercher, trier, écrire, relancer, qualifier. La signature reste humaine.
Le cadrage et la mise en service prennent quelques jours. Les premières réponses arrivent généralement dans les premières semaines.
L’agence est basée à Sète, avec le siège à Arcachon, et nous accompagnons des clients partout en France à distance.
On se voit ?
Deux experts, un café, vos objectifs sur la table. On regarde ensemble vos cibles, vos objections et ce qui bloque aujourd’hui. Sans engagement, et sans jargon.
Agence de Sète · Espace Don Quichotte, 547 Quai des Moulins, 34200 Sète
Siège · 15 avenue du Général de Gaulle, 33120 Arcachon
Tout savoir sur l’agence de Sète
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