Vous constatez que des avis Google ont disparu de votre fiche ? Ce phénomène touche de nombreuses entreprises et peut sérieusement impacter votre réputation en ligne.
Pourquoi Google supprime des avis ?
Google dispose d’algorithmes automatiques qui filtrent les avis jugés non conformes : avis depuis des comptes trop récents, avis provenant de la même adresse IP, contenu considéré comme spam ou faux avis signalés.
Peut-on récupérer des avis supprimés ?
Dans la majorité des cas, les avis définitivement supprimés par Google ne peuvent pas être restaurés. Cependant, si la suppression est abusive, il est possible de contester via le support Google Business Profile et d’obtenir la réintégration des avis dans 20 à 30% des cas.
Comment éviter la suppression de futurs avis ?
Demandez des avis uniquement à vos vrais clients, évitez les plateformes de faux avis, diversifiez les sources (Google, Pages Jaunes, Trustpilot), et répondez systématiquement à chaque avis reçu.
Besoin d’aide pour vos avis Google ?
Notre équipe spécialisée en gestion d’e-réputation peut analyser votre situation et vous aider à reconstituer une base d’avis solide après une suppression massive.
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